Cómo transformar una tarjeta digital
Aprenda a transformar una tarjeta después de una acción del cliente para continuar su experiencia de fidelización.
Sobre esta guía
Defina qué acción activa la transformación y qué desea que haga el cliente después: acumular puntos, completar sellos o recibir una nueva recompensa. Configure la tarjeta de destino y revise que el beneficio, el diseño y las instrucciones correspondan a la nueva etapa de la experiencia. Explique al cliente que su tarjeta cambió y cuál es el próximo beneficio. La continuidad debe sentirse como una recompensa, no como una tarea adicional.
¿Cómo funciona?
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Defina el evento de transformación
Elija la acción que representa el cierre de la primera etapa, como redimir un cupón o completar una promoción.
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Prepare la tarjeta destino
Cree el pase de puntos, sellos, membresía o recompensa que continuará la relación.
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Revise la transición
Compruebe que la información visible, el beneficio y las instrucciones sean coherentes entre ambas tarjetas.
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Invite al siguiente uso
Acompañe la transformación con un mensaje breve que explique por qué conviene conservar la nueva tarjeta.
Siguiente paso
Explore la página principal de 2Wallet o cree una cuenta para preparar su primera tarjeta digital.