Fidelización digital para servicios recurrentes
Aprenda a crear programas de fidelización para talleres, autolavados, mantenimiento, clínicas y otros servicios recurrentes.
Sobre esta guía
Identifique cada cuánto vuelve el cliente y convierta ese ciclo natural en una meta de visitas o servicios. Considere revisiones, upgrades, servicios complementarios, prioridad o paquetes para premiar sin erosionar el precio base. Describa en la tarjeta las condiciones, el contacto y la acción que el cliente debe realizar en la próxima visita.
¿Cómo funciona?
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Mapee el ciclo del cliente
Defina el servicio inicial, la frecuencia esperada y el momento de la siguiente oportunidad.
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Elija la recompensa
Seleccione un beneficio relevante para la relación y fácil de validar por el equipo.
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Cree y comparta la tarjeta
Use un enlace o código QR para que el cliente guarde su tarjeta digital inmediatamente.
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Revise la recurrencia
Analice el uso y los canjes para mejorar la experiencia y recuperar clientes inactivos.
Siguiente paso
Explore la página principal de 2Wallet o cree una cuenta para preparar su primera tarjeta digital.